MUFACE ha ampliado el servicio telefónico preferencia a los y las mutualistas mayores de 75 años que esten adscritos a las oficinas de 20 provincias. Entre febrero y mayo, otras 22 oficinas, entre las que se encuentran Madrid, Valencia o Barcelona, han comenzado a ofrecer este servicio. Actualmente 168.953 mutualistas tienen 75 o más años de edad.
Este servicio específico está reservado al colectivo de personas mayores, por lo que se recaba a cada mutualista su nombre y DNI.
El mencionado colectivo también podrá seguir canalizando sus peticiones de consulta, cita previa o talonario de recetas por el resto de los canales establecidos (App, sede, teléfono 060 correo postal).
La Mutualidad tiene previsto articular en los restantes 10 Servicios Provinciales este servicio para dar atención al colectivo de este segmento de edad, en septiembre de este año. La implantación de líneas y extensión del proyecto se hará a medida que se vayan asegurando los recursos humanos disponibles para atenderlas.