Madrid, 7 de març de 2025.- Avui entren en vigor les primeres mesures de l'ordre ministerial l'objectiu de la qual és evitar estafes de suplantació d'identitat a través de trucades telefòniques i SMS, i per a garantir la identificació dels números d'atenció al client i anomenades comercials.

Des d'avui els operadors de telecomunicacions estaran obligats a bloquejar crides i SMS de números que no hagin estat atribuïts, assignats o adjudicats a un servei, a un operador o a un client. Per exemple, aquest és el cas dels números que comencen per 3 o per 4.

Així mateix, els números 900 i 800 es podran utilitzar a partir d'ara per a realitzar anomenades comercials. Fins a aquest moment, aquests números podien rebre crides dels usuaris, però les empreses no podien emetre crides.

Aquestes mesures estan dissenyades per a millorar la protecció de la ciutadania i dotar-la amb eines per a identificar possibles estafes. Així mateix, se li facilita la identificació de les anomenades comercials.

Prohibició d'anomenades comercials des de números mòbils i bloqueig de trucades internacionals

El 15 de maig entraran en vigor dues noves mesures. Des d'aquesta data estarà prohibit realitzar anomenades comercials des d'un número mòbil. Només es podran realitzar des de numeració geogràfica, des de números especialment atribuïts per a això, o, com s'esmentava anteriorment, des de números 800 i 900.

Una altra mesura que entra en vigor el 15 de maig és l'obligació per als operadors de bloquejar crides i SMS d'origen internacional que simulen haver estat originades en un número espanyol, excepte les d'aquells clients que es troben en roaming.

Finalment i per la seva complexitat, hi ha una mesura que entrarà en vigor passats 15 mesos des de la publicació de l'ordre ministerial.

En l'enviament de SMS a vegades s'utilitza una etiqueta alfanumèrica com a identificatiu en lloc d'un número mòbil. Aquesta és una pràctica molt estesa en les comunicacions tant d'empreses com d'Administracions públiques.

La mesura estableix la creació d'una base de dades amb aquests codis alfanumèrics, que seran, a partir d'aquesta data, registrats i verificats per la CNMC. D'aquesta manera es protegeix el nom de les companyies o entitats, i es localitza de forma més ràpida i eficaç qualsevol intent de suplantació.